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泉州服务认证知识科普：
小组需包括企业主要管理者、公关、安全、生产、后勤、人事、销售等部门的人员，因为这些人对企业具有控制能力，可以很快做出决策并使其有效执行。危机管理小组应该成为企业的常设机构。小组的管理者必须由企业资深人士担任，并且能够控制和带动整个小组，但这个人不一定是总裁。同时，危机小组成员中最好包括法律顾问和与政府、新闻界关系良好的成员。
在企业内部定期进行运营危机与风险分析，针对目前企业运营的各层面，包括生产、制造、服务、品牌、销售、投融资等各个环节进行分门别类的危机分析。风险和影响的评估应从每个单独的对象群体来考虑，包括对内对外。
泉州服务认证说明：
服务认证是针对泉州服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。泉州企业通过服务认证证明泉州企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
泉州企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
泉州企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；安徽景鸿企业认证有限公司是泉州区域内最权威服务机构，欢迎泉州企业来电咨询！